Кто-нибудь реально быстро добивался ответа от поддержки на Pocket Option?

Вчера понадобилось уточнить один момент по настройкам турнира, а я так и не понял, куда лучше обращаться. В чате на сайте нашёл только общие ответы, поэтому решил написать в службу поддержки pocket option. Сообщение отправил вечером, пока тишина. Может, есть какой-то более удобный раздел или время, когда они отвечают быстрее? Не горит, просто не хочется сначлаа написать не туда и потом заново объяснять ситуацию. У кого был нормальный опыт общения с поддержкой, подскажите, как лучше сформулировать вопрос?

Только через тикет в личном кабинете, и это главное. Чат на сайте — это так, отписка. У меня по турниру ответили через сутки, но конкретный менеджер оказался вменяемый и всё растолковал. Забей и пиши туда.

Чат на сайте — это фильтр, там робот отписывается. По настройкам турнира быстрее через тикет в кабинете, но сутки всё равно ждать. Быстрее суток у Pocket Option не видал, если честно.

Быстрее суток там ловить нечего, это факт. Но по турниру в тикете хоть отвечают по делу, а не отпиской как в чате. Так что пиши туда и жди.