Слушай, я тоже прошёл эту «фотовыдумку». Делал снимок в лабораторных условиях, под светодиодами без отблесков, но в PO всё равно отказывались, если хоть один уголок лица был в полутени. Трюк – ставить фонарик прямо над камерой и держать телефон под прямым углом, тогда тени от ушей исчезают. В поддержку писал, им тоже «передали», но реального решения так и не дали. Пока что только такие «хаки», иначе ждёшь три дня в ожидании, пока кто‑нибудь решит, что фото теперь «чисто».