Раньше почти не обращался в поддержку, обычно сам разбирался, но тут запутался с одной настройкой в приложении. После обновления у меня пропал привычный раздел с уведомлениями, а в веб-версии он почему-то остался. Написал в службу поддержки Pocket Option через чат, ответили не сразу, зато сотрудник попросил прислать скриншот и уточнить версию приложения. Вроде вопрос простой, но переписка получилась какая-то рваная: один ответ пришёл быстро, потом снова пришлось ждать. В итоге настройку я нашёл сам, просто она переехала в другое место, а от поддержки так и не понял, это изменение для всех или только у меня такой интерфейс. Теперь интересно, как у вас обычно проходит общение с поддержкой на покете? Отвечают по делу или тоже часто приходится объяснять одно и то же по нескольку раз? Может, есть какой-то более удобный способ связаться, кроме чата в приложении?
Кто-нибудь нормально общался со службой поддержки Pocket Option?
Обсуждение платформы
У меня после обновления тоже пропадали разделы — поддержка ответила не сразу, но по делу. Без пинга, правда, тянут вечность.
Раздел уведомлений у меня тоже исчез после обновления — писал в поддержку, ответили через день, но по шагам всё разложили, и он вернулся. Поддержка Pocket Option работает, просто не мгновенно, пинговать стоит.