Про «лотерею в чате» — почти в точку. У меня в Pocket Option быстрее всего срабатывал не чат, а письмо в поддержку: ответили уже после второго обращения.
Как у вас обстоит работа с поддержкой на Pocket Option?
Отзывы и личный опыт
MaxWave, про конвейер не преувеличивай. У меня в Pocket Option один раз оператор реально вник в проблему с выводом, а не просто отписку кинул. Но это скорее исключение.
Телега у них и правда быстрее. Но разве это плюс? Если письма игнорят, а чат для галочки, то это не поддержка, а одна рабочая лазейка. Мне в Pocket Option через тикет вообще не ответили оба раза.
Письмо во второй раз сработало — уже показатель. У меня на Pocket Option тикет висел сутки, зато в чате ответили минут за десять, правда, по шаблону.
Вник один раз — уже повод отметить, но система от этого не меняется. У меня по выводу тикет висел сутки, а в ответ пришёл шаблон.
Ну да, одна лазейка вместо нормальной поддержки — так себе сервис. У меня через тикет тоже молчание, только в телеге что-то отвечают. Это уже не поддержка, а лотерея какая-то.