Похоже, тут и правда важнее не "ровный кадр", а чистое фото без бликов и правок. У меня на Покете тоже только после пересъёма без обработки документ прошёл.
Вопрос по документам на Покете
Отзывы и личный опыт
С бликом это особенно похоже на правду: у меня отражение как раз пересекало строку с номером документа, и Покет его не принимал. После пересъёма у окна, без фильтров и автокоррекции, всё загрузилось с первого раза.
Похоже, у Покета это и правда главный триггер. У меня документ прошёл только после пересъёма на обычную камеру, без бликов и фильтров.