Слушайте, ну 13-я версия вообще какой-то рандомный ад, я на ней вообще застрял на этапе сканирования лица. У меня ситуация обратная: свет был идеально ровный, дневной, но система упорно не видела зрачки. В итоге пришлось реально в темноте сидеть, только телефон подсвечивал, чтобы хоть как-то этот софт пропихнуть. По факту, тут дело не только в фонариках, а в том, что алгоритм тупо не вывозит перепады контрастности. Если у тебя на 11-м за 30 секунд пролетело, то мне реально повезло, я полчаса воевал с этой камерой, пока она не начала распознавать. Главное — не пытайтесь в этой версии ускорить процесс, она как только видит малейшее движение или блик, сразу уходит в бесконечную обработку. Я после трех попыток просто забил и ждал, пока сам прогрузится, а то нервы дороже. Короче, софт кривой, как и говорил MaximFlow21, никакой стабильности.
На 13-й версии прошёл только с третьей попытки: убрал настольную лампу и чуть отодвинулся от окна. Проверка личности заняла меньше минуты, но капризная жуть.
У меня на 13-й версии тоже упиралось в лицо, хотя свет был нормальный. Помогло только убрать окно из кадра и заново пройти с телефона — после этого проверка личности заняла минуту, не больше.
У меня после того, как убрал лампу из кадра, всё прошло почти мгновенно. Похоже, эта проверка личности реально цепляется за любой блик — у меня тоже на 13-й версии капризничала.