Вот именно, обычный тикет у них будто теряется в очереди. После публичного комментария ответили быстро, но странно, что для реакции приходится сначала выносить вопрос наружу.
Кто сталкивался с тем, как быстро реагирует техподдержка в Pocket Option?
Проблемы и решения
В Telegram у них реально шустрее, чем по тикету — это уже похоже на правило, а не случайность. По обычной заявке мне ждали почти сутки.
Повторное сообщение просто поднимает заявку вверх очереди, вот и вся магия. Проблема-то не в скорости ответа, а в том, что первый тикет нигде не виден.
Публичный комментарий как рычаг — грустно, если только так и работает. У меня по тикету ответили часов через восемь, без всяких выносов наружу. Может, зависит от категории вопроса, а не от очереди?